困っています

TwitterなどのSNSアプリからURLを受け取っても、アプリへ飛ばしてもらえなくなってしまいました。以前はURLを踏めば一度「アプリへ移動します」などのワンクッションがありましたが、今は直で開いてしまい「エラーのため、ビデオハングアウトを終了します」と出て、繋ぐことができません。
そもそも、パソコンでつないだハングアウトの履歴とアプリの履歴が同期しなくなってから5ヶ月ほど経ちました。インストールし直す、ログインし直すなど、その間端末を新しくしたりしましたが変わりません。検索しても直す方法が見つからず困っています。

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